Cierre Cuando se da solución satisfactoria. Incluye soluciones alternativas. Cuando el responsable invierte tiempo en la solución, pero el incidente Se resuelve solo. Después de 8 días de estar suspendida la solicitud en espera de respuesta del usuario solicitante. Cuando debe ser resuelta por el Administrador Funcional y se da asesoría. Suspensión Cuando no hay…
Es nuestro sistema para atender diferentes requerimientos e incidentes.Con tu rol de estudiantes, mesa de servicio te permite hacer las solicitudes a Gestión de tecnología y clínicas odontológicas. Puedes ingresar a través de nuestra página como se indica la siguiente imagen o a través del enlace: https://mesadeservicio.autonoma.edu.co con los datos de Cuenta UAM o a…
NOTA: Recuerde iniciar sesión con su Cuenta UAM®. En caso de no tener acceso, comuníquese con Gestión de Tecnología para solicitar apoyo. La funcionalidad de comentarios se encuentra habilitada mientras la solicitud está siendo resuelta; por lo tanto, si la Solicitud se encuentra pendiente, anulada, por calificar o cerrada la funcionalidad no estará disponible. 1. Ingrese…
NOTA: Recuerde iniciar sesión con su Cuenta UAM®. En caso de no tener acceso, comuníquese con Gestión de Tecnología para solicitar apoyo ó solicite a la Auxiliar Administrativa que coloque la solicitud a su nombre, usando la funcionalidad de cambiar solicitante (ver paso 4). 1. Ingrese aquí a la Mesa de Servicio e inicie sesión con su…