El siguiente manual explica cómo actualizar los datos de un contacto en Google. En ocasiones, hay correos institucionales que cambian de propietario; esto implica, un cambio en la foto, nombres y otra información. Sin embargo, Google no refleja esos cambios en nuestras correos por lo que debes realizar algunos pasos en tú cuenta para visualizar…
A continuación encontrarás una lista de posibles errores o preguntas que podrían aparecer al momento de realizar tu inscripción de materias. Si no sabes cómo realizar el proceso de inscripción puedes consultar el Manual. También puedes comunicarte con tu coordinador de programa o con el área de servicio al cliente. Celulares.+57 312 7679859 – 317…
Introducción Para consultar el estado de una solicitud PQRSF, es necesario tener a la mano el número de radicado y el número de documento con el que fue registrada la solicitud. Los posibles estados de una solicitud se explican a continuación: Pendiente: la solicitud fue recibida, pero aún no comienza el proceso interno; es decir, aún…
Introducción Para registrar una solicitud PQRSF se debe tener en cuenta el significado de cada tipo de solicitud que se puede realizar: Petición: es una actuación por medio de la cual el usuario, de manera respetuosa, solicita a la institución cualquier información relacionada con la prestación del servicio. Queja: es la manifestación verbal o escrita de…
A continuación se detallará todo el proceso de inscripción de materias. Si tienes dudas o problemas puedes buscar la respuesta en Preguntas frecuentes. Es muy importante que tengas en cuenta los siguientes aspectos: El sistema solo te dejará inscribir en la fecha y hora asignada, te recomendamos estar pendiente con 15 minutos de anticipación. En…