Seguimiento de pagos para coordinadores y administrativos

Mis Pagos permite realizar seguimiento de los pagos de estudiantes. Este manual está dirigido para coordinadores de programa y administrativos que atienden estudiantes, con el fin de guiarlos en todo el proceso de pagos y matrícula.

Sugerimos también revisar la generalidad del instructivo enfocado para estudiantes, en el siguiente enlace: https://portalconocimiento.autonoma.edu.co/mis-pagos/

RECUERDA

  • Para que el estudiante pueda inscribir materias, su recibo debe estar en pago “Registrado”, lo cual solo se dará cuando el total de los pagos coincida con el valor y fecha del mismo, y sea conciliado en el sistema académico.
  • Cualquier inconsistencia o inquietud debe ser tramitada exclusivamente por el Sistema PQRSF desde la categoría “Pagos”, requerimiento “Pagos que no se ven reflejados en el sistema”.

Video sesión de capacitación

Documento de la presentación

Video sesión práctica