En muchas ocasiones para poder hacer seguimiento de casos, en Heinsohn solicitan el monitor del proceso. Para ello es necesario realizar los siguientes pasos:
- Iniciar sesión en Apoteosys
- Abrir el monitor desde el menú Herramientas.
- Realizar el proceso que genera el error. El monitor debe abrirse antes pues de otra manera no queda el seguimiento.
- Guardar el log desde el menú: File > Save
- Elegir la locación y dar clic en guardar para posteriormente enviar el archivo.
IMPORTANTE:
Algunos programas utilizan como monitor el sqlMonitor y otros el Monitor FIREDAC. En caso de no tener resultados con uno, intentar con el otro.