¿Cómo enviar Monitor (Apoteosys)?

En muchas ocasiones para poder hacer seguimiento de casos, en Heinsohn solicitan el monitor del proceso. Para ello es necesario realizar los siguientes pasos:

  1. Iniciar sesión en Apoteosys
  2. Abrir el monitor desde el menú Herramientas.
  3. Realizar el proceso que genera el error. El monitor debe abrirse antes pues de otra manera no queda el seguimiento.
  4. Guardar el log desde el menú: File > Save
  5. Elegir la locación y dar clic en guardar para posteriormente enviar el archivo.

IMPORTANTE:

Algunos programas utilizan como monitor el sqlMonitor y otros el Monitor FIREDAC. En caso de no tener resultados con uno, intentar con el otro.

 

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